En El Macho Design nos importa tanto la calidad de nuestras prendas como tu experiencia al usarlas.
Por eso, ofrecemos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:
1. Plazo
El cliente cuenta con 7 días naturales a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.
2. Motivos aceptados
Defectos de fabricación
Errores en la prenda
O simplemente si el producto no fue de su agrado
3. Condiciones del producto
Para proceder con el cambio o devolución, la prenda debe:
Estar sin uso
Sin lavar
Sin daños
Conservarse en las mismas condiciones en las que fue entregada
4. Proceso
El cliente deberá contactar a El Macho Design dentro del plazo establecido.
Una vez recibida y revisada la prenda, se procederá a:
Cambio por otro producto, o
Reembolso del monto pagado.
5. Costos de envío
En caso de defecto o error de fabricación, El Macho Design cubrirá los gastos de envío.
Si la devolución es por gusto personal, los gastos de envío correrán por cuenta del cliente.
6. Productos personalizados
Las prendas personalizadas o hechas a medida no aplican para devolución, salvo en casos de defecto de fabricación.
