Política de Devolución

En El Macho Design nos importa tanto la calidad de nuestras prendas como tu experiencia al usarlas. Por eso, ofrecemos cambios o devoluciones bajo las siguientes condiciones:

Cambios por defecto o error de producción

Si tu prenda presenta un defecto real de fabricación o un error en el diseño (talla incorrecta, modelo equivocado o falla que afecte su uso), con gusto realizamos el cambio sin costo adicional.

Importante:

• El defecto debe afectar el uso o funcionalidad de la prenda
• No se consideran defectos detalles mínimos estéticos que no comprometan su uso
• Nosotros cubrimos los costos de envío en estos casos

Cambios por talla o preferencia

Sabemos que a veces puede haber dudas con la talla o preferencias personales, por lo que aceptamos cambios bajo las siguientes condiciones:

• Solicitar el cambio dentro de los primeros 5 días después de recibir el producto
• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones
• El cliente deberá cubrir los costos de envío (ida y vuelta)
• Solo se permite un cambio por pedido
• El cambio aplica por el mismo producto o uno de igual valor

Nota importante

Debido al proceso de sublimación, pueden existir ligeras variaciones en tonos o pequeños detalles que no afectan la calidad o funcionalidad de la prenda. Estos no se consideran defectos.